關(guān)于售后方面,貴公司是如何操作的?
首先,在生產(chǎn)完畢有專門的客服人員跟客戶進(jìn)行溝通核對(duì),在確認(rèn)無(wú)誤尾款到位后,會(huì)根據(jù)客戶要求發(fā)貨。第二天,客服人員會(huì)將發(fā)貨信息(如幾件、運(yùn)費(fèi)、貨號(hào)等)通知到客戶,并提醒客戶注意及時(shí)收貨。最后,在二到五個(gè)工作日(根據(jù)地域特性)回訪客戶,收到貨清點(diǎn)的具體情況(如數(shù)量、質(zhì)量等),進(jìn)行落實(shí)并回復(fù)。