加工問題解答
1、貴公司在同行OEM廠家的競(jìng)爭中，最能突顯自己的優(yōu)勢(shì)是什么？
答：我公司從事化妝品行業(yè)多年，是中國較早的化妝品OEM加工企業(yè)之一，擁有高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)加工基地，科研中心，品控中心，并擁有強(qiáng)有力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、策劃團(tuán)隊(duì)。
2、貴公司是否有自己的研發(fā)部？技術(shù)力量如何？
答： 我公司擁有自己的研發(fā)部，且技術(shù)也是一流的。公司有駐廠高級(jí)工程師2人，工程師5人，還有國內(nèi)外資深技術(shù)顧問2人，公司擁有成熟穩(wěn)定配方多個(gè)，供客戶選擇，同時(shí)潤妍森國際長期與世界多家知名護(hù)膚科研機(jī)構(gòu)保持緊密合作，時(shí)刻把握世界最新技術(shù)與配方體系，使我們的產(chǎn)品始終走在行業(yè)的最前端，從而確?？蛻舻漠a(chǎn)品在市場(chǎng)上富有極強(qiáng)的競(jìng)爭力和生命力。
3、貴公司能夠提供OEM服務(wù)的化妝品有哪些類別？
答：有以下類別：護(hù)膚類（膏霜、潔面、水劑、防曬、精油、藥油、原液等等），洗護(hù)類（洗發(fā)水、沐浴、浴鹽、護(hù)發(fā)素、焗油膏等等），手工精油皂類等等。
4、貴公司OEM加工產(chǎn)品起訂量有哪些要求？能否承接少批量加工業(yè)務(wù)?
答：膏霜、水劑為30公斤起訂，手工精油皂為100公斤起訂，洗護(hù)為500公斤起訂。
5、貴公司能在合作時(shí)提供包裝材料代采購嗎？
答：可以。因考慮到包材代采購的暢通，要求包材款全額到位，我司方可代為采購。
6、貴公司的三證使用有什么要求嗎？
答：①、我司的三證使用需收取管理費(fèi)，即8000元/年，年加工款達(dá)到20萬即可將三證管理費(fèi)8000元以貨款的形式返還給客戶。
②、若首批合作加工款達(dá)到5萬以上，我司可免費(fèi)提供三證。
7、貴公司的加工生產(chǎn)流程是怎樣的？
答： 客戶接洽——產(chǎn)品打小樣——客戶試用——確認(rèn)打樣及報(bào)價(jià)——簽訂合同——客戶預(yù)付50%生產(chǎn)訂金和全額代訂包材款——包材來料收貨、驗(yàn)貨（品管部檢測(cè)包裝 的密封性、配套性、破壞性數(shù)據(jù)等）——按客戶提供的包裝物料和訂單生產(chǎn)要求下單到計(jì)劃部——乳化配料——品管部檢測(cè)（72小時(shí)微檢）——生產(chǎn)部排單進(jìn)行洗 瓶消毒、灌裝、包裝、成品進(jìn)倉——倉庫驗(yàn)收成品——客服進(jìn)行對(duì)帳結(jié)算，尾款到位——送到指定物流站或送貨上門(廣州市內(nèi))
8、貴公司有多少條生產(chǎn)線？主要設(shè)備有哪些？
答：①、我公司有8條半自動(dòng)生產(chǎn)線。
②、主要乳化鍋設(shè)備是上海輕工研究所生產(chǎn)的，均質(zhì)機(jī)是德國CSK進(jìn)口的。
9、什么是OEM代加工？什么是ODM代加工？
答：①、 OEM代加工( Original Equipment Manufacturer )是受托廠商按原廠之需求與授權(quán)，依特定的條件而生產(chǎn)。所有的設(shè)計(jì)圖等都完全依照上游廠商的設(shè)計(jì)來進(jìn)行制造加工。簡單理解就是客戶提供包裝物料， 我司提供對(duì)應(yīng)的配方膏體進(jìn)行灌包裝到成品出貨，即為OEM加工。
②、ODM代加工是指某制造商設(shè)計(jì)出某產(chǎn)品后，在某些情況下可能會(huì)被另外一些企業(yè) 看中，要求配上后者的品牌名稱來進(jìn)行生產(chǎn)，或者稍微修改一下設(shè)計(jì)來生產(chǎn)，承接設(shè)計(jì)制造業(yè)務(wù)的制造商被稱為ODM廠商，其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就是ODM加工產(chǎn) 品。簡單理解就是客戶只需全程配合，從商標(biāo)注冊(cè)、包裝設(shè)計(jì)采購、產(chǎn)品架構(gòu)組織等等全程由我司來協(xié)助完成，即為ODM加工。
10、貴公司的結(jié)算方式是怎樣的？
答：需支付加工總額的50%作為生產(chǎn)訂金，若有代訂包材則需付全額包材款，生產(chǎn)完畢，我司出具結(jié)算清單，按實(shí)際成品數(shù)結(jié)算，尾款全額到帳方可發(fā)貨或送貨收款（廣州市內(nèi)），客戶收到貨后可在三天內(nèi)提出疑義，我司將全力配合給予解決。
11、貴公司的倉庫使用情況是如何規(guī)定的？
答：新簽客戶前6個(gè)月可免費(fèi)使用我司倉庫進(jìn)行周轉(zhuǎn)，6個(gè)月后將根據(jù)客戶實(shí)際情況，結(jié)合其包材、成品等物料占用的倉庫面積，收取相應(yīng)倉庫管理費(fèi)。
12、關(guān)于特色配方，是否可提供專用權(quán)？
答：可以。只要客戶承諾在指定的時(shí)間達(dá)到指定的生產(chǎn)量或加工金額，我公司亦可以承諾某個(gè)配方只供某個(gè)客戶專用，絕不提供二家。
13、貴公司關(guān)于品質(zhì)這一塊有什么自己方法去保證？
答：①、所有化工原料都采用國際大品牌公司的產(chǎn)品，入倉時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)。
②、所有包材物料到廠后，我司品管部會(huì)進(jìn)行相關(guān)的密封性、配套性、標(biāo)識(shí)規(guī)范性、破壞性等檢測(cè)。
③、半成品乳化后，會(huì)靜置24小時(shí)后取樣，進(jìn)行48小時(shí)耐熱和耐寒檢測(cè)，72小時(shí)微生物檢測(cè)。
④、生產(chǎn)過程中，會(huì)有品管部在產(chǎn)前確樣、產(chǎn)中對(duì)樣、產(chǎn)后抽樣，成品進(jìn)倉時(shí)進(jìn)行全檢。
14、貴公司關(guān)于產(chǎn)品送檢有什么要求？
答：我司有義務(wù)免費(fèi)協(xié)助客戶送檢，檢驗(yàn)費(fèi)用以質(zhì)檢部門實(shí)際收費(fèi)票據(jù)為準(zhǔn)。
15、關(guān)于售后方面，貴公司是如何操作的？
答： 首先，在生產(chǎn)完畢有專門的客服人員跟客戶進(jìn)行溝通核對(duì)，在確認(rèn)無誤尾款到位后，會(huì)根據(jù)客戶要求發(fā)貨。第二天，客服人員會(huì)將發(fā)貨信息（如幾件、運(yùn)費(fèi)、貨號(hào) 等）通知到客戶，并提醒客戶注意及時(shí)收貨。最后，在二到五個(gè)工作日（根據(jù)地域特性）回訪客戶，收到貨清點(diǎn)的具體情況（如數(shù)量、質(zhì)量等），進(jìn)行落實(shí)并回復(fù)。
16、貴公司消毒情況是怎樣的？
答：我司有高溫消毒、酒精消毒、臭氧消毒、紫外線消毒。如有客戶提出要求“輻照”消毒，我司可提供協(xié)助聯(lián)系及辦理相關(guān)事宜，但輻照費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
17、客戶是否可以自帶配方或自帶半成品灌裝？
答：原則上是不可以的，如果只是部分產(chǎn)品是自帶配方或自帶料成品灌裝，我廠可提供服務(wù)，但要通過我公司的微檢。
18、如果跟貴公司合作，能享受到哪些服務(wù)？
答：①、可代辦注冊(cè)商標(biāo)。
②、訂金到位后，免費(fèi)設(shè)計(jì)及編寫產(chǎn)品文案。
③、全額包材款到位后，可協(xié)助采購相關(guān)包裝材料。
④、可協(xié)助客戶選擇配方，并提供成本預(yù)算。
⑤、免費(fèi)送到指定貨站或廣州市送貨上門等等。
19、加工需要備案嗎？如果備案的話收費(fèi)是多少？要提供哪些資料呢？
答：①、加工需要備案，收費(fèi)的話以相關(guān)單位依據(jù)為準(zhǔn)。
②、需要提供的資料有：
A.產(chǎn)品明細(xì)（包括產(chǎn)品名稱、商標(biāo)及產(chǎn)品規(guī)格）
B.產(chǎn)品配方表
C.產(chǎn)品工藝流程圖
D.產(chǎn)品標(biāo)簽及說明書
E.產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
F.第三方檢驗(yàn)報(bào)價(jià)
G.委托加工協(xié)議及公證書
H.委找加工單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，需加蓋公章
20、哪些產(chǎn)品屬于特殊用途化妝品？他們要辦理特殊用途化妝品許可證嗎？
答：特殊用途化妝品是指育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫發(fā)、豐胸、減肥、祛斑、防曬、除臭等化妝品，他們要辦理特殊用途化妝品許可證。
